Trocas e Devoluções

Na Criar 3D Print, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Condições para Troca ou Devolução:

O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Para produtos com defeito, o prazo para troca é de 90 dias conforme previsto no CDC.

Como Solicitar:

• Em nossa loja física: basta apresentar o ticket de compra.
• Online: envie um e-mail para criar3dprint@gmail.com com o número do pedido e fotos do produto, se necessário. Responderemos o mais breve possível.

Custos de Envio:

• O frete para devolução ou troca é por conta do comprador, exceto em casos de defeito ou erro no envio do pedido.
• Caso a troca seja por arrependimento, o reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.

Nosso compromisso é garantir uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes!